之前有朋友反应自己的苹果手机开机之后屏幕没坏但是屏幕滑不动，屏幕上只显示一个苹果logo，进不去系统也关不了机。我们把这种现象称为手机白苹果故障。今天西安苹果手机授权售后中心带领我们大家一起看看出现这一问题的原因和解决方法。

    1、越狱导致
    有些小伙伴可能拿着自己的手机用越狱工具进行越狱操作，不是说只要有了越狱行为手机就会出现白苹果故障，而是因为手机越狱之后可能安装了一些与系统不兼容的系统插件。如果是因为越狱安装插件导致手机出现白苹果故障，那么大家尝试强制关机，然后重启手机，选择进入安全模式把那些与系统不兼容的插件卸载就好了。
    2、软件问题
    苹果手机长时间使用，内存明显不足，这时候手机就极易出现白苹果故障。这个原因的解决的办法只有使用电脑来恢复系统；也有可能是因为手机升级系统导致出现这一问题，如果系统已经升级完毕那么只需要强制重启就可以解决，如果系统还没有升级完成就出现了故障，这时候手机会直接进入恢复模式，连接电脑恢复系统就可以解决。
    3、硬件或者nfc芯片问题
    因为苹果手机开机的时候会自动运行IOS诊断程序，如果大家的手机这时候某一项硬件出现问题就会导致手机白苹果，一般如果手机硬件损坏直接刷机解决会报错4013或者报错9，这种情况就只能送去专业的维修点检测维修即可，大家自己是没有办法解决的。

    今天西安苹果手机授权售后中心为大家介绍了一种新的故障——手机白苹果故障，一般是说手机受到某些因素的影响，卡在一个启动画面上，根据iPhone的颜色不同，会出现白底黑苹果或黑底白苹果。大家以后遇到这种情况，就可以根据以上的解决方法尝试恢复手机就可以了。